1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej twosteps.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

Anna Bełdowska Two Steps
ul. Dygasińskiego 7/4
30-820 Kraków
NIP: 6793320925

Adres e-mail: abeldowska@twosteps.pl
Telefon: 799 898 213

Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników strony oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem ze strony internetowej Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane przekazane w treści wiadomości lub podczas kontaktu z Administratorem,
• adres IP urządzenia,
• dane dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji kontaktu.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielania odpowiedzi na wiadomości i zapytania użytkowników – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji,
• podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub w celu realizacji umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• zapewnienia prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz analizy funkcjonowania strony internetowej – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.

4. Kontakt z Administratorem

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej, w szczególności telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.

Dane przekazane podczas kontaktu są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, prowadzenia dalszej korespondencji oraz, jeżeli ma to zastosowanie, podjęcia działań zmierzających do realizacji usług.

5. Umawianie wizyt

Strona internetowa może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów umożliwiających umawianie wizyt, w szczególności serwisu ZnanyLekarz.pl.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez administratora danego serwisu. Administrator strony twosteps.pl nie odpowiada za zasady przetwarzania danych osobowych stosowane przez zewnętrzne serwisy internetowe.

W przypadku kontaktu bezpośredniego w sprawie usług lub wizyt dane osobowe przekazane Administratorowi są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania oraz realizacji usług.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej oraz prowadzenia działalności.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawca usług hostingowych,
• dostawca poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące usługi informatyczne oraz techniczne,
• dostawcy narzędzi wykorzystywanych do obsługi i zabezpieczenia strony internetowej,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne,
• organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora przetwarzają je na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z poleceniami Administratora.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z korespondencją mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz przez okres wymagany w celu zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane związane z realizacją usług lub obowiązkami księgowymi i podatkowymi są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania danych.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych, jeżeli znajdują zastosowanie przesłanki określone w RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: abeldowska@twosteps.pl.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony,
• poprawy jakości i funkcjonalności strony internetowej.

W zależności od konfiguracji strony mogą być wykorzystywane cookies niezbędne oraz cookies opcjonalne, w szczególności analityczne.

W przypadku plików cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej, ich wykorzystanie następuje po uzyskaniu zgody użytkownika.

10. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej oraz, jeżeli na stronie dostępny jest odpowiedni mechanizm, za pomocą ustawień zgód dotyczących plików cookies.

Użytkownik może ograniczyć lub całkowicie zablokować możliwość zapisywania plików cookies. Wyłączenie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji strony internetowej.

11. Logi serwera

Korzystanie ze strony internetowej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona.

W logach serwera mogą być zapisywane między innymi:

• adres IP urządzenia,
• data i czas zapytania,
• informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
• adres odwiedzanej podstrony,
• informacje o błędach związanych z działaniem strony.

Dane zapisane w logach serwera są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych oraz związanych z bezpieczeństwem strony internetowej.

12. Odnośniki do zewnętrznych stron internetowych

Strona twosteps.pl może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych oraz serwisów społecznościowych.

Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik podlega zasadom prywatności określonym przez administratora danego serwisu.

Administrator zachęca do zapoznania się z politykami prywatności zewnętrznych stron i serwisów internetowych.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie funkcjonowania strony internetowej, stosowanych narzędziach lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie twosteps.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 5 lipca 2026 r.